工程機械圈內“十大服務維修工程師”登場。兄弟，你上榜了嗎？

在圈外人看來，工程機械是一個相當高大上的行業，精美的涂裝、高大的機身，霸氣而立，在建設施工中承擔*主要的工作任務。

然而，對于行內人來講，再*的工程機械設備，也需要服務工程師的維修保養。因為只有這些服務維修人員的努力而忘我工作，工程機械才能正常運轉。

說到關于產品的服務，行業內知名的話語，就是三一集團董事長梁穩根先生對于服務的寄語，他講道“用偏執的態度，窮盡一切手段，將三一服務做到無以復加的地步”。而三一集團的員工正是忠實地踐行了這條指示，因此在業界提到服務時，大家就會首先想到三一服務的高品質。

確實，對于剛剛經歷過之前那一段長時間低迷期的工程機械企業和業內人士，在行業復蘇、企穩向好之際，大家才認識到了服務的重要性?，F在，客戶對于產品的需求已經從單一的價格因素，轉向對于產品全生命周期的服務層面。由此來看，“服務維修工程師”這個職業的重要性不言而喻。

今天，我們就來圍觀一下，究竟是哪些工程機械維修界的大咖入選了此次“十大服務維修工程師”之列。

第 一名：“全力以赴”

此人復姓全力，雙字以赴?！叭σ愿啊本谛袠I里是大名鼎鼎，無論是在節假日，還是深夜凌晨，客戶的電話一響，他們須在十多分鐘內作出響應。因為他們知道客戶此刻正在施工工地上，看著發生了故障的設備，正焦急期盼他們的到來。于是，他們全力以赴出發了，不管路程有多崎嶇，不管時間已到了后半夜，他們力爭短的時間，到達客戶的施工地點。

第 二名：“吃苦耐勞”

“吃苦耐勞”君是行業內所有企業招聘服務工程師時，統一要求的品質?；蛟S普通人對于“吃苦耐勞”理解，似乎更多來自農民伯伯和建筑工人。你可曾知道，一個工程機械企業派駐在礦山上的服務人員，他們常年生活在礦區，一年回不了幾次家，并且，他們的工作調動，是從這個礦山被調動到幾千里以外的另一座礦山。他們去做一次服務，回到宿舍的時候，通常是灰塵滿身，臉上還有油泥，雙手粘著機油。一個服務人員對記者講，每每夜深人靜的時候，他們通過手機視頻能夠看到那邊的家人和孩子，就是他們一天幸福的時刻。

第三名：“爬山涉水”    

工程機械的施工地點是是不固定的，或者在高山上，或者在峽谷里，或者進入沙漠，或者臨近大海。所以每一次服務，我們的“爬山涉水”君都要大無畏的革命精神，毅然決然地開啟自己爬山涉水的模式狀態。你見過那些在青藏高原上，冒著嚴寒維修設備的服務人員嗎？你是否見過將自己排在水里，進行設備維修的工程師？他們爬山涉水，就是為了完成每一位用戶對于自己信任。

 第四名：“風餐露宿”

我們的服務人員工作的地點，十之八九是在野外，在那里你就會遇到“風餐露宿”君，他們為了保證客戶設備能夠恢復運轉，他們抓緊一起時間，維修設備，排除故障。終于設備好了，他們已經錯過了吃飯的飯點。怎么辦呢？只能風餐露宿了，就著北風，咬一口吃的。任務完成了，雖然飯是涼的，但是此刻，他們的心是熱乎乎。

第五名：“奮不顧身”

有些時候，有些地點的工程機械設備的維修和救援，本身就是一場*的“奮不顧身”。像行業內知名的一次救援行動——巴音布魯克大救援。那是在一個寒的野外，從已經深陷凍住的泥土中，生生將一臺挖機拯救出來。所有的參與者都是那樣的奮不顧身，*終一臺設備被救援出來。    

其實，在很多比較施工場地，我們的服務人員都是奮不顧身地，泡在水里、陷在泥里，甚至是倒掛全身，進行設備的維修工作。

第六名：“敬業”

選擇了一項職業，就要全身心投入，換而言之，就要始終保持一顆敬業之心。世界上沒有一蹴而就的成功，在記者采訪很多企業的相關負責人的時候，他們之前似乎都有同樣的經歷。好多人之前就是從設備駕駛和維修的職業進入這個行業的。有的人在維修的工位上一干就是十多年，有的人甚至在國內和國外的兩個環境中不斷切換，而國內國外都是維修設備。在攢足了十幾年的經歷和經驗之后，他們才有了*的提升和人生的爆發。

 第七名：“耐心”

設備維修這個職業尤其需要耐心，不僅是學習階段要耐心學好多理論知識，在實操的維修工作中，更要有耐心分析各種故障，不斷查找，不斷排查，甚至是往復好幾次。終于，在他們的耐心工作之后，設備的故障排除了，恢復了運轉。那是他們*興奮的時刻。

第八名：“主動”

如今的工程機械設備的維修工作都要切換到“主動服務”的模式了，不斷和客戶聯系、觀察設備情況，隨時發展設備狀況，提前把一些小問題、小故障消除掉，保證設備的良性運轉。這是對客戶和設備*的呵護。

第九名：“學習”

人就是不斷學習，身為維修服務工程師更要加強學習，掌握設備的各種設置及故障排除的方法，同時，服務人員更要多積累經驗，能夠舉一反三，觸類旁通。通過學習，不斷提升自己的專業素質，同時提升自己的人生素養，為營造自己的人生而不斷武裝自己的頭腦。很多出身設備維修的人都開辦了自己的工程機械維修工廠，他們已經為自己找到了*的歸宿。

第十名：“寂寞”

 寂寞是與維修服務人員常伴隨的一種生活狀態。記者采訪過一位專門修復火燒機的維修人員，他們的生活就是幾個月在青海，幾個月在四川，幾個月又在云南?！疤焯觳恢摇睂τ谒麄兪且环N常態。然而，他們并沒有因此而沉淪，反倒是通過長期的駐外工作，鍛煉了他們的意志，更加增強了他們的本領。這樣的服務人員才是真正的生活強者，他們更值得大家去學習。

 由此，大咖云集的工程機械圈內“十大服務維修工程師”榮耀登場。兄弟，你上榜了嗎？但愿行業內這些年輕的服務人員能夠積極向這“十大服務維修工程師”看齊，不斷完善自我，不斷提升自我，打造屬于自己的多彩人生。